CRM REHBERİ · BÖLÜM 11

Gayrimenkul Hesaplama Araçları: Tapu Harcı, Kredi, Amortisman ve Daha Fazlası

Tapu harcı, konut ve ticari kredi taksidi, amortisman süresi, kira karşılaştırma ve bina yıpranma hesabı: CRM içindeki hesaplama araçlarına genel bakış.

Yazan: Ali Yücer 6 dk okuma
Hesaplama araçları: tapu harcı, kredi, amortisman, kira karşılaştırma ve bina yıpranma= ?= ?= ?= ?= ?= ?
Bu yazıda neler var?
  1. Araçlar nerede, nasıl çalışır?
  2. Yedi araç, yedi soru
  3. Bir müşteriyle örnek konuşma
  4. Araçların sınırları
  5. Portföy ve rapor tarafıyla bağlantı
  6. Hesaplarda iyi alışkanlıklar
  7. Neden CRM'in içinde?
  8. Hangi araç ne zaman?
  9. Hesaplarda sık yapılan yanlışlar
  10. Sık sorulan sorular

Bir müşteriyle konuşurken en sık gelen sorular hesapla ilgilidir. Tapu harcı ne kadar tutar? Bu krediyle aylık ne öderim? Bu dükkân kaç yılda kendini öder? Cevabı bulmak için her seferinde bir hesap tablosu açmak ya da bir web sitesine girmek konuşmanın akışını keser. Sinerji Team CRM'in içinde bu soruları yanıtlayan yedi hesaplama aracı bulunur. Bu yazıda her birinin ne yaptığını, hangi bilgileri istediğini ve ne zaman işe yaradığını anlatıyoruz.

Araçlar nerede, nasıl çalışır?

Araçlar, sol menüdeki "Analiz ve Araçlar" grubunda, "Hesaplama Araçları" başlığı altında toplanır. Ekranı açtığınızda yedi kart görürsünüz; her kartın adı ve kısa bir açıklaması vardır. Bir karta tıkladığınızda ilgili araç açılır.

Araçların ortak özelliği basit olmalarıdır: birkaç alan doldurulur, sonuç anında görünür. Ekranda yazılı olduğu gibi, sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır ve kaydedilmez. Yani bir hesabı yaptıktan sonra ekrandan çıktığınızda sonuç kalmaz; ihtiyacınız olan rakamı not etmek sizin işinizdir. Bu, araçların hesap makinesi rahatlığında kullanılmasını, ama müşteri kaydını kirletmemesini sağlar. Sistemin bütünündeki yeri için Sinerji Team CRM genel bakış yazısına bakabilirsiniz.

Yedi araç, yedi soru

1. Tapu harcı hesaplama

Satış bedelini girersiniz; isterseniz rayiç bedeli de eklersiniz. Araç, alıcı ve satıcının ödeyeceği tapu harcı paylarını gösterir. Bir satış görüşmesinde masraf sorusu neredeyse her zaman gelir ve bu araç, cevabı müşterinin gözü önünde vermenizi sağlar. Rayiç bedeli bilmiyorsanız alanı boş bırakabilirsiniz.

2. Konut kredisi hesaplama

Kredi tutarı, aylık faiz oranı ve vade (ay olarak) girilir. Araç aylık taksiti ve toplam maliyeti gösterir. Müşteri bir konut için kredi kullanmayı düşünüyorsa, bütçesine uygun bir mülk aralığını belirlemek için bu hesap iyi bir başlangıçtır.

3. Ticari kredi ve taksit hesaplama

Konut kredisine benzer, ama ticari mülkler için tasarlanmıştır. Kredi tutarı, aylık faiz oranı ve vadeye ek olarak "alternatif yıllık getiri beklentisi" alanı bulunur. Araç, taksiti hesaplar ve aynı parayı başka bir yerde değerlendirmenin getirisiyle karşılaştırma imkânı sunar. Yani "krediyle mi almalı, nakitle mi?" sorusuna sayısal bir çerçeve çizer.

4. Amortisman hesaplama

Mülkün değeri ve aylık kira geliri girilir. Araç, mülkün kendini kaç yılda amorti edeceğini ve yıllık getiriyi gösterir. Yatırım amaçlı mülk arayan bir müşteriyle konuşurken en sık başvurulan hesaplardan biridir.

5. Kira geliri üzerinden karşılaştırma

İki mülkün değerini ve aylık kira gelirini girersiniz. Araç, ikisini kira getirisi üzerinden yan yana koyar. Bir müşteri iki seçenek arasında kalmışsa, "hangisi daha iyi getiri sağlıyor?" sorusuna sade bir cevap verir.

6. Bina yıpranma hesaplama

Yapım yılı ve inşaat türü seçilir; araç, resmî yıpranma oranı cetveline göre oranı gösterir. Bu, özellikle bina değerinin hesaplandığı durumlarda ve değerleme öncesi bir ön bakış için kullanışlıdır.

7. Ticari gayrimenkul analizi

Yedinci araç diğerlerinden farklıdır: bir hesap değil, bir gösterge üretir. Kira getirisi, cap rate, metrekare, bina yaşı, konum ve segment bilgisine göre, ticari bir mülke 0 ile 100 arasında gösterge niteliğinde bir puan verir. Bu araç ayrı bir yazıyı hak ediyor: ticari gayrimenkul analizi.

Bir müşteriyle örnek konuşma

Bir danışman, bir dükkân için yatırım amaçlı bakan bir müşteriyle görüşüyor. Müşteri şunu soruyor: "Bu dükkân kaç yılda kendini öder, alırken ne kadar masraf çıkar, kredi kullansam taksit ne olur?" Danışman üç aracı sırayla açıyor. Amortisman aracına mülk değerini ve kirayı yazıyor; süre ve yıllık getiri görünüyor. Tapu harcı aracına satış bedelini giriyor; alıcı payı ekranda. Ticari kredi aracına tutarı, faizi ve vadeyi yazıyor; taksit ve alternatif getiri karşılaştırması çıkıyor. Bütün bunlar birkaç dakika sürüyor ve müşteri rakamları kendi gözüyle görüyor.

Bu örneğin değeri, danışmanın "sonra hesaplayıp döneceğim" demek zorunda kalmamasıdır. Konuşma, akışını kaybetmeden devam eder.

Araçların sınırları

Bu araçlar bir uzmanın yerini almaz ve bunu açıkça söylemek gerekir. Sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır. Tapu harcı oranları, faiz gibi değerler zamanla değişebilir; girilen rakamların güncel olmasından kullanıcı sorumludur. Bina yıpranma, amortisman ya da kira getirisi hesapları bir değerleme raporu değildir; ön bakış sağlar. Resmî bir değerleme gerekiyorsa, yetkili bir değerleme uzmanına başvurulmalıdır.

Bir de hatırlatma: araçların hesabı kaydedilmediği için, önemli bir sonucu müşteri kartına not olarak yazmanız iyi olur. Müşteri kartının içeriği için emlak müşteri takibi yazısına bakabilirsiniz.

Portföy ve rapor tarafıyla bağlantı

Bir portföyü mülk sahibine sunarken de bu araçlardan faydalanabilirsiniz. Örneğin kiraya verilecek bir mülkün getirisini hesaplamak, sahibiyle fiyat konuşmasına somut bir zemin sağlar. Portföyün nasıl kaydedildiğini emlak portföy yönetimi yazısında, mülk sahibine iletilen PDF raporu ise portföy çalışma raporu yazısında anlattık.

Hesaplarda iyi alışkanlıklar

  • Güncel oranları girin. Faiz gibi değerler sık değişir. Bir hesap yapmadan önce en güncel rakamı kontrol etmek, sonucun anlamlı olmasını sağlar.
  • Sonucu not edin. Ekrandan çıkınca sonuç kaybolur. Müşteriye söylediğiniz rakamı görüşme notuna yazmak, sonra tutarsızlık yaşamamanızı sağlar.
  • Araçları "ön bakış" olarak sunun. Müşteriye rakamları gösterirken bunların bilgilendirme amaçlı olduğunu söylemek dürüst ve doğrudur.
  • Karşılaştırmadan yararlanın. İki mülk arasında kalan bir müşteri için kira getirisi karşılaştırması, kararı somutlaştırır.

Neden CRM'in içinde?

Bu araçlar, internette de bulunabilir. Ancak CRM'in içinde olmalarının iki avantajı var. Birincisi, başka bir sekme ya da uygulama açmanız gerekmez; müşteri kartından çıkmadan hesap yaparsınız. İkincisi, araçlar gayrimenkul iş akışına göre seçilmiştir: tapu harcı, ticari kredi, bina yıpranma gibi bir danışmanın gerçekten ihtiyaç duyduğu hesaplar bir arada durur. Telefonla sahadayken de bu araçlara ulaşabilirsiniz; bunun anlatımı CRM telefonda kullanım yazısında.

Hangi araç ne zaman?

Yedi aracı bir arada görünce, hangisini ne zaman kullanacağınız kafa karıştırabilir. Basit bir rehber işe yarar.

  • Müşteri "bu mülkü almak ne kadara mal olur?" diyorsa: tapu harcı aracı.
  • "Krediyle alırsam taksit ne olur?" diyorsa: konut kredisi aracı, ticari mülkse ticari kredi aracı.
  • "Kendini kaç yılda öder?" diyorsa: amortisman aracı.
  • "İki mülk arasında kaldım" diyorsa: kira getirisi karşılaştırma aracı.
  • Bina değeri ya da yıpranma sorusu geliyorsa: bina yıpranma aracı.
  • "Bu ticari mülk sağlam mı?" diyorsa: ticari gayrimenkul analizi.

Çoğu görüşmede birden fazla araç birlikte kullanılır. Yatırım amaçlı bir alıcıyla konuşurken önce amortisman, ardından tapu harcı ve kredi hesabı gelir. Bu sıra, müşterinin zihnindeki sorulara doğal bir akışla cevap verir.

Hesaplarda sık yapılan yanlışlar

Araçların kendisi basittir; hatalar genellikle girdiden gelir.

  • Aylık ve yıllık karışıklığı. Kira aylık girilecekse yıllık rakam yazmak sonucu on iki kat saptırır. Alan etiketlerini okumak bu hatayı önler.
  • Faiz oranını yanlış birimde girmek. Aylık faiz oranı istenen bir alana yıllık oran yazılırsa taksit yanlış çıkar.
  • Vadeyi yıl yerine ay olarak girmek. Vade ay cinsindendir; on yıllık bir vade yüz yirmi ay olarak yazılır.
  • Eski oranlarla hesap yapmak. Harç ve faiz oranları zamanla değişir; en güncel değeri kullanın.
  • Sonucu tek başına yeterli sanmak. Hesap, karar için bir girdidir; mülkün yeri, hukuki durumu ve müşterinin ihtiyacı ayrıca değerlendirilir.

Bu hatalardan kaçınmak için, hesabı yapmadan önce alan etiketlerini bir kez okumak yeterlidir. Araçların ekranları birimleri açıkça belirtir; yani yanlış girmek daha çok acele etmekten kaynaklanır. Ticari mülk tarafında ön bakış için ticari gayrimenkul analizi yazısına göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

CRM içinde hangi hesaplama araçları var?

Bina yıpranma, amortisman, konut kredisi, kira getirisi karşılaştırma, tapu harcı, ticari kredi ve ticari gayrimenkul analizi olmak üzere yedi araç bulunur.

Hesapladığım sonuçlar kaydediliyor mu?

Hayır. Sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır ve kaydedilmez. İhtiyacınız olan rakamı kendiniz not etmelisiniz.

Bu araçlar resmî değerleme yerine geçer mi?

Hayır. Araçlar ön bakış sağlar. Resmî bir değerleme gerekiyorsa yetkili bir değerleme uzmanına başvurulmalıdır.

Araçları telefondan kullanabilir miyim?

Evet. CRM telefondan açıldığında araçlara da aynı şekilde ulaşılır.